LIVRAISON SÉCURISÉE EN POINT RELAIS

"La Poste indique mon colis livré, mais je n'ai rien dans ma boîte aux lettres". Réponse de La Poste : Bonjour, nous vous confirmons la livraison du colis dans votre boîte aux lettres, conformément aux Conditions Générales de Vente. La Poste ne dispose pas de l'accès exclusif aux boîtes aux lettres ; elle ne peut donc voir sa responsabilité engagée. Cordialement

AVEC LA SIGNATURE, SÉCURISEZ LA RÉCEPTION DE VOTRE COLIS

"La Poste indique mon colis livré, mais je n'ai rien dans ma boîte aux lettres". Cette situation devient fréquente malheureusement. Le vol en boîte aux lettres est en forte augmentation, des réseaux de vols, notamment en immeuble, ont été démantelés, des passes multi Boîtes aux lettres sont en vente sur Internet, raison pour laquelle nous vous conseillons de sécuriser la réception de votre colis avec l'option signature, pour éviter une déception coûteuse...Car La Poste n'assume pas !

Le remise de votre colis contre signature est l’option qui sécurise la réception de votre colis. Proposée sur le site pour la livraison à domicile pour 1 € de plus, elle impose néanmoins d’être présent à l’adresse de livraison au moment du passage du livreur. Si ce n’est pas le cas, votre colis n’est pas toujours représenté le lendemain, il est souvent redirigé vers le Bureau de Poste le plus proche, et même parfois laissé en boîte aux lettres sans présentation, au gré des nécessités de services de La Poste (sic) !

POINT DE RETRAIT : LIVRAISON SÉCURISÉE, SOUPLE ET MOINS CHÈRE

En optant pour l’un des 18.000 Points de Retrait Commerçants, 9.000 Bureaux de Poste et 3.000 Relais Voisins disponibles sur notre site, la remise de votre colis est tout aussi sécurisée, mais vous avez le choix du point de retrait près de chez vous ou sur le trajet de vos déplacements habituels, de votre heure de passage et ce durant 10 jours.

Cette option, plus souple, vous protège contre les litiges de livraison, contrairement à une livraison sans signature; par défaut, le site propose l'option la plus économique pour la livraison de votre commande, souvent en point de retrait.

La Boutique du Monoï ne prend pas en charge un nouveau colis, dès lors que votre commande est déclarée livrée sans signature par La Poste, compte tenu des vols en forte augmentation. Par contre, un colis qui ferait l’objet d’un litige de livraison avec signature, à domicile ou en point de retrait, est renvoyé à son destinataire.

Optez pour le Relais près de chez vous : la livraison est sécurisée, en plus elle est beaucoup moins chère. En savoir plus ICI.

REPORTAGE TF1 NOVEMBRE 2023 : VOL DE COLIS EN BOÎTE AUX LETTRES